Zaloguj się

Nowe zasady składania skarg i reklamacji

Data publikacji:

Szanowni Państwo,

13 lutego 2026 r. wprowadzamy nowe zasady składania i odpowiedzi na reklamacje. W ten sposób dostosowujemy się do Ustawy z dnia 17 października 2025 r. o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej.

Zmiany dotyczą sposobu:

  • w jaki mogą Państwo składać reklamacje,
  • w jaki udzielimy odpowiedzi na reklamacje.

Aktualne zasady składania reklamacji znajdą Państwo na naszej stronie internetowej: https://bschrzanow.pl/reklamacje